Auf Grund begrenzter Kapazität sollten die Eintrittskarten vorab über das Internet online gekauft werden. Mit dem Ticket bestimmen Sie Ihren Einlass auf einen frei wählbaren Zeitraum von 30 Minuten (z.B. Einlass zwischen 11 und 11:30 Uhr im Besucherzetnrum).

Bei Versäumen der Reservierungszeit oder beim Ticketkauf vor Ort können nur mehr Restplätze vergeben werden, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Empfehlenswert sind feste Schuhe und warme Kleidung. Die Temperatur liegt auch im Sommer meist unter null Grad.

Während des Besuches der Höhle sind insgesamt 134 Höhenmeter zu überwinden. Das entspricht etwa dem Fußmarsch durch das Treppenhaus eines 40-stöckigen Hochhauses. Auch hier liegt es in der Eigenverantwortung jedes Besuchers, ob er sich die damit verbundene Anstrengung zutraut.

Zweifellos entschädigt jedoch die Schönheit der Eisfiguren und die beeindruckende Dimension der Höhle für jede Anstrengung! Das Führungstempo wird auf die jeweilige Besuchergruppe abgestimmt. Dennoch wird stark gehbehinderten oder Herz-Kreislauf-erkrankten Personen von einem Höhlenbesuch abgeraten.

Es liegt in der Verantwortung der Eltern, ob sie ihren Kindern den Marsch durch die kalte Höhle zutrauen oder nicht. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Kleinkinder bis zum Alter von 3-4 Jahren oftmals überfordert sind. In jedem Fall sollte auf ausreichend warme Bekleidung geachtet werden. Deshalb: Mütze und Handschuhe bitte nicht vergessen.

An schönen und heißen Tagen empfiehlt sich ein Besuch der Eishöhle besonders. Gerade dann beeindruckt der Panoramablick vom Eingang weit über das Salzachtal hinaus zu den schneebedeckten Gipfeln der Hohen Tauern.

Natürlich steht die Eisriesenwelt auch Tieren offen. Wir raten jedoch dazu, Ihren Hund nur dann mitzunehmen, wenn er keine Probleme mit Treppen hat. 

Aus organisatorischen Gründen ist das Filmen und Fotografieren in der Höhle nicht gestattet. Wir ersuchen um Ihr Verständnis für diese unangenehme aber erforderliche Maßnahme!